KeukenMatch, de leukste keukenwinkel van Limburg!
9,9 / 10 ★★★★★ gebaseerd op 150+ reviews
Review van van Thoor

Op advies van vrienden zijn we bij I-Kook Sittard terecht gekomen. Tijdens onze afspraak in de winkel werd er geluisterd naar onze wensen en met ons meegedacht en hieruit kwam een prachtig ontwerp van onze nieuw te realiseren keuken. Toch moeten we ook eerlijk zijn, we misten de klik met de verkoper die ons hielp. Nadat we een keuken hadden uitgezocht, konden we daadwerkelijk aan de slag. Maar schijnbaar waren de voorbereidingen die we hadden getroffen niet geheel goed uitgevoerd. De monteur die langs kwam om de keuken te installeren was hier niet blij mee. Wij gingen er vanuit dat we alles goed hadden laten uitvoeren, het installatieschema hadden we immers ontvangen. Het voelt gewoon niet fijn. Je verheugt je op een nieuwe keuken en dan staat er een brommende monteur in je huis. Daarbij kwam ook nog eens dat de verkoper een planningsfout had gemaakt bij de levering van het werkblad. Dubbel pech. De problemen die wij ondervonden, werden door I-Kook Sittard gelukkig professioneel opgepakt, door o.a. een andere monteur te sturen. Deze monteur werkte perfect en heeft uiteindelijk het werk van zijn collega afgemaakt. Tevens waren wij blij dat er een andere medewerker bij kwam, hij pakte het goed op. Na wat flinke hobbels kunnen we eindelijk genieten van onze nieuwe keuken, want die is wel prachtig geworden! Fam. Van Thoor Susteren

 

Reactie I-Kook Sittard Beste fam. Van Thoor, inderdaad het was een moeizame start. Iets waar wij niet trots op zijn. Wij hebben service hoog in ons vaandel staan en deze case past daar gewoonweg niet tussen. Toen wij oor kregen van de problemen, hebben wij er alles aan gedaan om het e.e.a. recht te zetten. Gelukkig mag het eindresultaat er wezen. Voor ons is dit ook een belangrijk leermoment geweest. Bedankt voor het delen van jullie verhaal. Wij wensen jullie enorm veel plezier met de keuken.